早報(bào)記者 韓曉蓉
實(shí)習(xí)生 李路 趙越
復(fù)旦(微博)大學(xué)醫(yī)院管理研究所副所長章濱云在微博上發(fā)帖征集電子血壓計(jì)不準(zhǔn)的實(shí)用案例,引發(fā)熱議。章濱云要求企業(yè)應(yīng)該建立主動(dòng)召回制度,當(dāng)事企業(yè)歐姆龍昨天發(fā)布了一則“企業(yè)聲明”,表示產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,測試數(shù)據(jù)不準(zhǔn)可能與消費(fèi)者的測量方式有關(guān)。
微博征集案例引熱議
早在4月24日,章濱云就在微博上發(fā)帖稱:“目前歐姆龍、松下等電子血壓計(jì)在使用半年左右經(jīng)常出現(xiàn)各種質(zhì)量問題而測不準(zhǔn),建議相關(guān)廠家從患者負(fù)責(zé)高度建立主動(dòng)召回制度。”
5月4日,章濱云又在微博上發(fā)布電子血壓計(jì)不準(zhǔn)的征集帖,有不少網(wǎng)友積極跟帖。網(wǎng)友“nesmoonverse”說,他給爸爸買了臺(tái)歐姆龍HEM-7200血壓計(jì),低壓測試嚴(yán)重偏低。網(wǎng)友“辣手玫瑰1960”說,她買的歐姆龍8102臂式血壓計(jì),與醫(yī)用血壓計(jì)比數(shù)值偏高。
早報(bào)記者昨天和章濱云取得了聯(lián)系,他告訴記者,身邊有很多親戚朋友都曾碰到過電子血壓計(jì)使用一段時(shí)間后測量不準(zhǔn)的情況,向廠家反映后,廠家的態(tài)度都非常消極,認(rèn)為是消費(fèi)者使用不當(dāng)。章濱云建議,廠家要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的使用培訓(xùn),要對(duì)出售產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、校準(zhǔn),及時(shí)公布產(chǎn)品檢測的相關(guān)數(shù)據(jù)。
公司稱質(zhì)量沒有問題
面對(duì)章濱云和網(wǎng)友們的質(zhì)疑,歐姆龍方面昨天在企業(yè)官網(wǎng)和官方微博上發(fā)布了一則“企業(yè)聲明”,該聲明稱:目前在中國市場銷售的歐姆龍電子血壓計(jì)精度、安全性及有效性均符合國家相關(guān)醫(yī)療器械規(guī)定,并不存在產(chǎn)品缺陷。并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,建議消費(fèi)者每年對(duì)血壓計(jì)進(jìn)行一次檢查和校準(zhǔn),以確保血壓計(jì)功能和測量精確。歐姆龍售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以為用戶免費(fèi)提供歐姆龍血壓計(jì)檢查服務(wù)。同時(shí)提醒消費(fèi)者血壓會(huì)受到各種外在因素的影響,所以要在固定時(shí)間、地點(diǎn),在安靜的環(huán)境下進(jìn)行血壓監(jiān)測。如消費(fèi)者使用中遇到任何問題,可致電歐姆龍的免費(fèi)售后服務(wù)電話4007709988或前往歐姆龍售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。
對(duì)于歐姆龍方面的回應(yīng),章濱云表示不認(rèn)同。他認(rèn)為,作為負(fù)責(zé)任的企業(yè),不應(yīng)該只是坐等不知情的患者來,而是要事先培訓(xùn)使用方法。
不過章濱云也表示,如果企業(yè)繼續(xù)采取推托的態(tài)度,他將會(huì)進(jìn)行科學(xué)的抽樣調(diào)查,用證據(jù)要求企業(yè)召回不合格產(chǎn)品。