放假出游本是一件非常開心的事情。但隨著暑期旅游旺季的到來，廣州各大旅行社的價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化階段，一個(gè)個(gè)誘人的創(chuàng)歷史記錄的低價(jià)，每日都刺激著廣州游客的出游欲望。然而，有市民一不小心便落入了旅游業(yè)的陷阱，碰上了“野雞”旅行社，多花冤枉錢還算幸運(yùn)的，有的甚至不僅旅游不成還會錢財(cái)被騙一空。事實(shí)上，看起來美味的“餡餅”，里面可能蘊(yùn)藏著一個(gè)個(gè)“陷阱”。下面，我們將揭秘“野雞”旅行社行騙的內(nèi)幕，看看他們到底有什么黑心招數(shù)。

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　　黑心招數(shù)一

　　街頭小卡片低價(jià)的誘惑

　　盡管何先生是廣州一所頗有名氣的大學(xué)的副教授，還在廣州生活了20多年，但同樣還是中了黑心旅行社的招。上個(gè)月，何教授從天河城逛街出來，發(fā)現(xiàn)車上的雨刮上夾有一張印刷精美的卡片，是“廣州市中旅”的宣傳卡。正想和親戚去旅游的李教授心想，正好派上用場。于是當(dāng)晚就按照卡片上的電話聯(lián)系該社，接電話的鄧先生稱他們可以提供上門服務(wù)，并約好第二天去找李教授。第二天，自稱是該公司工作人員的黃小姐來到何教授家，熱情的黃小姐告訴何教授，他們可以在帶客人游完深圳珠海后順便游玩港澳，而且只要648元。何教授一算賬，覺得很“抵”，隨即為一家6口報(bào)了名，并交了3800元的團(tuán)費(fèi)，約好初五出發(fā)。然而，初五早上7點(diǎn)開始，何教授一家六口興沖沖整裝待發(fā)。7點(diǎn)過去了，對方的電話關(guān)機(jī)，8點(diǎn)過去了，對方電話仍然關(guān)機(jī)，這時(shí)，何教授才醒悟到自己被騙了。

　　【個(gè)案點(diǎn)評】

　　在廣州街頭，有時(shí)候會遇到有人派發(fā)知名旅行社的旅游優(yōu)惠卡，這些優(yōu)惠卡上標(biāo)明的旅行社一般是廣州知名旅行社，像中旅、國旅等。實(shí)際上，這些優(yōu)惠卡根本不是正規(guī)旅行社送出的，而是一些非法經(jīng)營的“野雞”旅行社干的“好事”。優(yōu)惠卡上的熱線電話和投訴電話則是“野雞”旅行社偷梁換柱，在優(yōu)惠卡上印上了他們自己的電話號碼。所以街頭派發(fā)的所謂旅游優(yōu)惠單張，如果價(jià)格偏低，則十有八九是“野雞”旅行社所為。因此，暑假出游，價(jià)格并非是惟一的參考依據(jù)，低價(jià)等于特價(jià)的念頭是不可取，旅游線路本身的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)是更重要的擇團(tuán)依據(jù)，不能一味貪圖便宜，這樣就很容易中招。行騙者一般都有一整套的假工作證、身份證、導(dǎo)游證等，而且對旅行社工作流程也了如指掌，在與游客見面時(shí)，都會出示旅行社人員工作證等相關(guān)的證件。在交談的過程中，也有行程表、合同等資料給游客看，并能比較“專業(yè)”地為游客介紹旅游景點(diǎn)和市場行情。談妥后，也會發(fā)《出團(tuán)通知書》和簽訂合同，在收錢后，用收據(jù)代替發(fā)票，并蓋上所謂的“公章”。由于偽裝性強(qiáng)，游客會放棄通過其他途徑核實(shí)其身份的想法。

　　黑心招數(shù)二

　　趁著度年假，在上海工作的陳先生來廣州度假。陳先生告訴記者，他在北京路接到派發(fā)的旅游卡片，于是聯(lián)系了“廣東省中國旅行社”，想報(bào)名海南游。這天，陳先生一行4人按約定時(shí)間來到天河公園門口，并當(dāng)場交了每人138元全包價(jià)的團(tuán)費(fèi)。剛到珠海，隨車的導(dǎo)游便要求車上的游客每人再多交240元，游客紛紛表示異議，稱與廣告不符，誰知導(dǎo)游臉色一黑，稱如果旅客不交錢，就很難保證行程安全，無奈之下，游客只好交了錢。第二天，令人意外的事情又發(fā)生了。深圳的導(dǎo)游換人了，并且故伎重演，讓旅客們每人再加付240元。有了前一天的教訓(xùn)，大家也只好忍氣吞聲。然而，第三天，按照原來的協(xié)議，早早收拾好行李的陳先生一行等待著旅行社通知海南之旅的集合時(shí)間，但左等右等，就是不見旅行社與他聯(lián)系。焦急的陳先生打電話過去卻沒人接，再次打過去電話才知對方已關(guān)機(jī)。這時(shí)陳先生才覺得大事不妙，并通過114查到省中旅電話，才知道自己被騙了，之前交的3500元也一去不回。

　　【個(gè)案點(diǎn)評】

　　“合法拼團(tuán)”是旅游業(yè)的專屬名詞，而“賣豬仔”則是消費(fèi)者的專屬名詞，兩者的共同點(diǎn)是團(tuán)友來自不同的報(bào)名點(diǎn)或是報(bào)名社，而不同的地方是前者報(bào)名前就知道“有可能被賣”，后者是“被賣了以后才知道”，因此“合法拼團(tuán)”是合法的，而“賣豬仔”是違法的，兩者有本質(zhì)上的區(qū)別。據(jù)知情人透露，這些“野雞”旅行社是“三無”社，一無經(jīng)營許可證，二無導(dǎo)游，三無車輛。通常是在居民樓租套房子，買臺傳真機(jī)，買部不用身份證登記的神州行手機(jī)，租輛車，再雇幾個(gè)人去車站、廣場游客多的地方拉客。陳先生的個(gè)案則是典型的被“野雞”旅行社“賣豬仔”了。

　　黑心招數(shù)三

　　近日，廣西的李小姐和朋友來廣州旅游，路過宏城廣場前，幾張卡片塞到她的手里，細(xì)看發(fā)現(xiàn)是深圳、珠海1日游的廣告，其中深圳1日游才58元。李小姐本來就很想去深圳，再加上派卡片者信誓旦旦。第二天早上，李小姐就在新天河賓館門口登上了開往深圳的旅游車。除了在車上加收了240元以外，旅行車?yán)�著他們大跑購物點(diǎn)，而不是按照原來的路線走，一天下來，該去的景點(diǎn)沒去，盡是游購物點(diǎn)。最令她不快的是，她在導(dǎo)游的慫恿下，花了8000多元在羅湖買了一部照相機(jī)�；貋硪粏�，這款照相機(jī)價(jià)值不超過2000。李小姐說：“當(dāng)時(shí)女導(dǎo)游誤導(dǎo)我，說這款相機(jī)是現(xiàn)在最時(shí)尚的，功能最齊全，她前不久也買了一臺花了1.5萬，現(xiàn)在降價(jià)了。我總以為羅湖的東西便宜，所以就輕信了。”

　　【個(gè)案點(diǎn)評】

　　目前，旅行社都有一條不成文的規(guī)定：定點(diǎn)購物的數(shù)量為每天1個(gè)，行程緊湊時(shí)會在一天內(nèi)安排2次購物時(shí)間，不過平均下來也是每天1個(gè)。如果購物點(diǎn)超過規(guī)定數(shù)目或者購物時(shí)間過長，全陪有權(quán)提出警告以及阻止地陪的行為，必要時(shí)報(bào)告地接社或組團(tuán)旅行社。購物點(diǎn)過多，購物時(shí)間過長是目前消費(fèi)者投訴得比較多的一個(gè)問題。在整個(gè)旅游過程中，全陪必須擔(dān)起協(xié)調(diào)和監(jiān)督地陪工作的任務(wù)。消費(fèi)者在旅行社定點(diǎn)的購物點(diǎn)內(nèi)購物，如有質(zhì)量問題也可以向?qū)в位蛏碳医簧孢M(jìn)行更換或賠償。李小姐參加的“野雞”不僅購物點(diǎn)大大超出了一般旅行社正常行程所規(guī)定的數(shù)目，而且導(dǎo)游也會用花言巧語來哄騙游客購買一些假貨或者價(jià)超所值的商品，游客發(fā)現(xiàn)受騙后則會索賠無門。

　　相關(guān)部門

　　旅游局：

　　廣州市旅游局不愿意透露姓名的人士稱，“野雞”旅行社從業(yè)人員屬于社會閑散人員，只是打著旅行社的旗號來騙人的，和旅游主管部門沒有任何關(guān)系，而且旅游部門也沒有管治權(quán)力。旅游局只能管正規(guī)旅行社，野雞旅行社涉及的是治安問題。市工商部門：

　　有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，目前，工商主管查處廣州市無證照經(jīng)營，不過由于無證照經(jīng)營涉及到餐飲、零售、煙酒、工業(yè)生產(chǎn)、消防、旅游等眾多行業(yè)，通常是由行業(yè)的主管部門牽頭，工商部門與其聯(lián)合執(zhí)法，對該行業(yè)的無證照經(jīng)營狀況進(jìn)行查處。不過，市工商部門每天都在對市內(nèi)無證照經(jīng)營情況開展巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將馬上采取措施進(jìn)行查處。

　　旅游業(yè)界

　　管理部門不應(yīng)缺位

　　對野雞旅行社和黑導(dǎo)游狂宰外省客的現(xiàn)象，廣州地區(qū)旅行社協(xié)會會長李進(jìn)茂表示，在轉(zhuǎn)型時(shí)期，出現(xiàn)這種情況是不可避免的，但是，如果發(fā)現(xiàn)問題不去管，或者不去主動發(fā)現(xiàn)問題，這就是不作為。他還認(rèn)為，打擊野雞旅行社，關(guān)乎保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，也維護(hù)了正規(guī)經(jīng)營的旅行社的權(quán)益。野雞旅行社的低價(jià)導(dǎo)致消費(fèi)者對正規(guī)旅行社產(chǎn)生了誤解，消費(fèi)者常會問“他們（野雞旅行社）這個(gè)價(jià)錢能做，你們（正規(guī)旅行社）為什么不能做？”

　　“我們很無奈”，對于野雞旅行社和黑導(dǎo)游經(jīng)常打著“中旅”的旗號宰客，廣東省中旅新聞發(fā)言人王堅(jiān)表示，就像其他的行業(yè)打假一樣，打擊野雞旅行社，單靠企業(yè)本身的力量是有限的。主管部門聯(lián)手展開專項(xiàng)整治效果應(yīng)該會好一些。

　　南湖國旅有關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，“野雞”旅行社嚴(yán)重毀壞了廣州旅游形象。目前，這個(gè)秩序已經(jīng)非�；靵y，正規(guī)商家不能正常經(jīng)營，甚至還要考慮與野雞旅行社發(fā)生利益沖突后會不會有人身安全的問題。這已經(jīng)不是簡單的商業(yè)競爭問題了。

　　對“如何打擊野雞旅行社”這一話題，國旅假期、廣之旅、廣東中旅等知名旅行社都認(rèn)為，政府有關(guān)部門，尤其是主管部門要行動起來，不能互相“踢皮球”。開展專項(xiàng)治理行動迫在眉睫。旅游、工商等部門不應(yīng)該缺位。如果不及時(shí)打擊，讓野雞旅行社繼續(xù)在旅游行業(yè)內(nèi)滲透，后果不堪設(shè)想。他們還介紹，深圳開展過拉網(wǎng)大搜查。另外，有關(guān)部門還要加大宣傳力度，從不同的角度提醒游客不要上當(dāng)。

　　相關(guān)鏈接

　　“野雞”社的宰客過程

　　攬客：小賓館、小酒店越權(quán)攬客，派卡者街頭派卡拉客。

　　賣客：散客在小酒店小賓館報(bào)名的，報(bào)名費(fèi)歸酒店，“賣給”野雞旅行社后，野雞旅行社甚至還付回扣。接到派卡的游客打電話報(bào)名的，派卡者按每名游客20~30元從野雞旅行社拿錢。

　　載客：野雞旅行社安排導(dǎo)游、購物“托兒”、聯(lián)系旅游車，到各大賓館、酒店接客上車。

　　宰客：上車加收景點(diǎn)門票費(fèi)，深圳1日游一般收240元，珠海1日游一般收270元。

　　騙客：短短一天內(nèi)，瘋狂暴走多個(gè)景點(diǎn)和購物店。野雞旅行社一般可拿到50％的景點(diǎn)門票回扣，30％~50％不等的購物回扣。

　　散團(tuán)：回程，在廣州天河、廣州火車站解散旅游團(tuán)。

　　來源：美食導(dǎo)報(bào)