今天我們來(lái)關(guān)注南京的徐寶寶事件。
畫面上的這個(gè)可愛(ài)的小男孩就是徐寶寶，他來(lái)到這個(gè)世界只有五個(gè)多月。11月3日，徐寶寶的父母帶著眼部發(fā)炎的徐寶寶到南京兒童醫(yī)院就診，沒(méi)想到第二天，徐寶寶就死在了這個(gè)醫(yī)院。在救治過(guò)程中，徐寶寶的母親曾三次向醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士下跪，得到的回應(yīng)卻是冷漠和推諉。
在輿論的壓力下，南京市的衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)行了前后兩次結(jié)果迥異的調(diào)查，最終事實(shí)的真相大白于天下，南京市兒童醫(yī)院有12人受到嚴(yán)厲處分，醫(yī)院方面向徐寶寶的父母賠償51萬(wàn)元。為什么徐寶寶引起了這么大風(fēng)波？我們?cè)賮?lái)看看事件的來(lái)龍去脈。
徐寶寶的十一小時(shí)“生死路”
這個(gè)小寶寶叫徐行舟，2009年5月15日，他出生在南京市一個(gè)溫暖和睦的家庭。他有一個(gè)可愛(ài)的小名：小檸檬。小檸檬和所有幸福的孩子一樣，愉快地享受著爸爸媽媽贈(zèng)于他的陽(yáng)光和雨露，一天一個(gè)樣茁壯地成長(zhǎng)著。然而，在他還沒(méi)來(lái)得及張口叫一聲爸爸、媽媽的時(shí)候，2009年11月4日，五個(gè)月半大的小檸檬突然死在了南京市兒童醫(yī)院，永遠(yuǎn)地離開了愛(ài)他的爸爸媽媽。
2009年11月3日早晨，徐定金夫婦帶著高燒的寶寶來(lái)到南京市兒童醫(yī)院就診，急診醫(yī)生初步診斷為右眼眼眶蜂窩組織炎，收治入院治療，并在病歷上注明，要求住院后眼科醫(yī)生結(jié)合內(nèi)科醫(yī)生進(jìn)行會(huì)診。然而入院后，住院醫(yī)師馮小津等并未給寶寶安排會(huì)診；下午，馮小津在看了寶寶的眼部CT報(bào)告后表示，主要是炎癥，問(wèn)題不大。
患兒徐寶寶父親徐定金：“眼看著他們快要下班了5點(diǎn)半，所以馮小津醫(yī)生就有點(diǎn)很不耐煩，就是說(shuō)我會(huì)把你的資料轉(zhuǎn)交給晚班醫(yī)生毛曉珺，有什么情況你找他就行了。”
晚上7點(diǎn)多鐘，徐定金發(fā)現(xiàn)，寶寶的病情有惡化的跡象。 徐定金：“臉已經(jīng)腫起來(lái)的時(shí)候，嘴角有一點(diǎn)微微的歪，本來(lái)就是下眼臉腫。”
徐定金夫婦趕忙跑到值班醫(yī)生毛曉珺的辦公室。
徐定金：“他反正頭也不抬，繼續(xù)玩他的游戲，他說(shuō)對(duì)不起我不是你的管床醫(yī)生，我是值班醫(yī)生，這個(gè)寶寶白天不是我治的，他的情況我不了解，有什么情況你等白天管床醫(yī)生來(lái)才說(shuō)。”
這是徐定金夫婦第一次見到毛曉珺，他們看見，毛曉君正在用電腦，從側(cè)著的電腦屏幕看過(guò)去，好像是在玩開心網(wǎng)的偷菜游戲。
徐定金：“然后我老婆就說(shuō)，那個(gè)白天馮小津醫(yī)生不是說(shuō)了嗎，會(huì)把寶寶的資料交給你，晚上有什么情況可以找你，他還是坐那里不動(dòng)，然后老婆就說(shuō)，你是不是眼科醫(yī)生？他說(shuō)是的，那能不能請(qǐng)你過(guò)去看一看。”
在夫婦倆的再三懇求下，毛曉珺很不情愿地來(lái)到了寶寶的病房。
徐定金：“他去了大概兩三分鐘時(shí)間，就是看了一下就跟我們說(shuō)，這個(gè)白天已經(jīng)掛了水了，該采取的措施已經(jīng)采取了，消炎不會(huì)這么快，你們還是等白天管床醫(yī)生來(lái)再說(shuō)。”
然而寶寶的病情在繼續(xù)惡化，晚上1點(diǎn)半左右，一直啼哭的寶寶哭得更加厲害了，臉也腫得更加明顯，嘴巴徹底腫歪了，徐定金的愛(ài)人和母親再次找到毛曉珺醫(yī)生。
徐定金：“這時(shí)他正在睡覺(jué)，所以他很不耐煩，他說(shuō)你們家怎么回事，還讓不讓人家睡覺(jué)了，深更半夜把我喊起來(lái)就為了搞那家小孩眼睛，然后我老婆就說(shuō)你看看，眼睛已經(jīng)腫得那么厲害了，她說(shuō)眼睛流出褐色的液體了，我們家屬都不敢弄，你能不能把眼睛水擦一下處理一下，搞笑，說(shuō)一個(gè)醫(yī)生來(lái)給你們做這些事情，這些東西不是你們家屬應(yīng)該做的事情嗎？”
在反復(fù)的央求之下，毛曉珺僅僅拿了一根棉簽給寶寶擦了一下膿水。然而到晚上3點(diǎn)左右，徐定金夫婦發(fā)現(xiàn)，寶寶已經(jīng)不再哭啼，而是轉(zhuǎn)為無(wú)力的呻吟聲，病情似乎已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了腦部。
徐定金：“這時(shí)候我媽媽發(fā)現(xiàn)他的半邊的腦袋摸上去已經(jīng)軟軟的了，我感覺(jué)可能炎癥已經(jīng)發(fā)到腦袋這個(gè)地方，他又很不耐煩的，非常不耐煩，說(shuō)你們家怎么回事，一夜把我喊起來(lái)幾次。”
面對(duì)痛苦呻吟的寶寶，從事小兒眼科工作十余年的副主任醫(yī)師毛曉珺，依然還是那句冷冰冰的回答。
徐定金：“他就頭伸過(guò)來(lái)看了一下，他說(shuō)我不是跟你說(shuō)過(guò)了嗎？這個(gè)病情不會(huì)這么快，消炎不會(huì)這么快，你還是等白天醫(yī)生來(lái)再說(shuō)，就這樣簡(jiǎn)單又把我們打發(fā)走了，然后完了，他也就沒(méi)來(lái)過(guò)。”
徐定金和母親、愛(ài)人只好三人輪流哄抱孩子，但是寶寶無(wú)力的呻吟聲讓他們的心如刀絞，實(shí)在聽不下去的妻子再次跑到護(hù)士臺(tái)請(qǐng)求護(hù)士的幫助。
徐定金：“護(hù)士就說(shuō)，這個(gè)毛醫(yī)生一般晚上都睡覺(jué)的，被你們已經(jīng)喊醒幾次了，很生氣，那么她再說(shuō)能不能喊其他內(nèi)科的醫(yī)生來(lái)，護(hù)士就說(shuō)更不可能了，這樣，然后我們只有在那等。”
幾個(gè)小時(shí)焦急的等待沒(méi)有得到醫(yī)生的同情，凌晨5點(diǎn)，寶寶已經(jīng)連呻吟的力氣都沒(méi)有了，開始痛苦的呼吸，忽然間慢慢的呼吸也越來(lái)越弱。徐定金的愛(ài)人沖出房間大聲呼喊。
徐定金：“那個(gè)女醫(yī)生，出來(lái)伸出頭來(lái)看一看，一聽說(shuō)是眼科的不是五官科的她就回去了，我老婆急死了，這時(shí)候我老婆就從地上跪到她床前求她去打求救電話，喊其他人參與搶救，因?yàn)楝F(xiàn)在搶救只有一個(gè)護(hù)士一個(gè)醫(yī)生人手肯定不夠，她就說(shuō)我是五官科的不是眼科的，這不關(guān)我的事。”
在苦苦的哀求下，關(guān)門醫(yī)生終于撥打了幾個(gè)電話，七八分鐘后搶救醫(yī)生趕來(lái)實(shí)施搶救，但此時(shí)寶寶已經(jīng)沒(méi)有了呼吸。一個(gè)五個(gè)半月大的小男孩的生命就這樣結(jié)束了，永遠(yuǎn)定格在了2009年11月4日，南京市兒童醫(yī)院。
我剛才算了一下，從11月3日晚上七點(diǎn)發(fā)現(xiàn)徐行舟病情惡化，到11月4日凌晨五點(diǎn)孩子死亡，中間經(jīng)過(guò)了近十一個(gè)小時(shí)，徐定金夫婦在這段時(shí)間里，前后至少找了五次大夫，但每次他們得到的都是冷冰冰的回應(yīng)。
眼睜睜看著自己半歲不到的孩子就這么走了，徐定金夫婦悲痛欲絕。然而，讓他們沒(méi)想到的是，接下來(lái)的事件調(diào)查過(guò)程中，他們還得經(jīng)受更大的打擊。當(dāng)事醫(yī)生、醫(yī)院和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門是怎么還原11月3日晚到11月4日凌晨那個(gè)夜晚的真相的呢？ 相隔僅僅48個(gè)小時(shí)，為什么會(huì)出來(lái)兩份迥異的調(diào)查結(jié)果？在第二次新聞發(fā)布會(huì)上，這個(gè)問(wèn)題也曾多次被追問(wèn)。
記者：“這里就是南京市兒童醫(yī)院，2009年11月10日，針對(duì)‘患兒死亡事件’，南京市兒童醫(yī)院迅速作出了回應(yīng)，但是這個(gè)由院方自行調(diào)查的結(jié)果卻否定了患兒父母所投訴的‘醫(yī)生打游戲’和‘家屬下跪’等說(shuō)法。”
根據(jù)南京市兒童醫(yī)院在網(wǎng)上公布的調(diào)查報(bào)告認(rèn)定：“值班醫(yī)生當(dāng)晚沒(méi)有“偷菜”而只是寫論文，主觀上并無(wú)過(guò)錯(cuò)，只是水平還不夠高，對(duì)患兒病情估計(jì)不足。”對(duì)于這個(gè)調(diào)查結(jié)果，徐定金難以接受。
患兒徐寶寶父親徐定金：“他的調(diào)查報(bào)告是什么東西？就是上個(gè)星期我們?nèi)ルp方問(wèn)話，我怎么問(wèn)他們?cè)趺椿卮鸬�，他就把醫(yī)生怎么回答的東西放上去的。”
徐定金告訴記者，2009年11月6日，院方曾安排他們和毛曉珺等醫(yī)生見面。
記者：“他都怎么回答？”
徐定金：“他的回答，我沒(méi)有打游戲，我沒(méi)有發(fā)牢騷我很耐心的來(lái)處理你們家里的事情，你寶寶臉腫我看了一下我大概以為是體位壓迫，我就沒(méi)有處理。”
徐定金沒(méi)有想到，就在幾天后，南京市兒童醫(yī)院就將當(dāng)天毛曉珺的回答作為了最后的調(diào)查結(jié)論。而更沒(méi)有想到的是，南京市衛(wèi)生局在沒(méi)有做任何調(diào)查的前提下，直接引用了南京市兒童醫(yī)院的這個(gè)調(diào)查結(jié)論。就在當(dāng)天，南京市衛(wèi)生局召開了第一次新聞通氣會(huì)，通報(bào)結(jié)果為，一、醫(yī)院的責(zé)任主要是對(duì)患兒病情判斷上的失誤，對(duì)病情的兇險(xiǎn)性估計(jì)不足；二、至于說(shuō)醫(yī)生上網(wǎng)偷菜，調(diào)查認(rèn)為醫(yī)生不存在玩游戲，發(fā)牢騷等情況；三、患兒家長(zhǎng)向醫(yī)生下跪求助的時(shí)間和地點(diǎn)和網(wǎng)友說(shuō)的不一致。這個(gè)結(jié)果和南京兒童醫(yī)院給出結(jié)論完全一致。
徐定金：“他都沒(méi)問(wèn)我，沒(méi)有問(wèn)我這個(gè)情況他就來(lái)單方面來(lái)召開這個(gè)發(fā)布會(huì)，就好比打個(gè)比方說(shuō)什么，就好象是兒子到人，老子問(wèn)兒子你打人沒(méi)有？?jī)鹤诱f(shuō)我沒(méi)打，老子就跟被打人說(shuō)我家兒子沒(méi)打你，你走吧，就這樣。”
其實(shí)不僅是徐定金無(wú)法接受，南京市衛(wèi)生局給出的這個(gè)調(diào)查結(jié)果也引發(fā)了民眾的強(qiáng)烈質(zhì)疑，事情很快發(fā)生了重大轉(zhuǎn)機(jī)。
記者：“就在第一份調(diào)查報(bào)告公布48個(gè)小時(shí)后，2009年11月12日南京市衛(wèi)生局又公布了一份堪稱‘顛覆性’的調(diào)查報(bào)告，針對(duì)社會(huì)普遍關(guān)注的值班醫(yī)生是不是在玩游戲？是否存在失職行為？患兒母親是否跪求幫助等細(xì)節(jié)，新的調(diào)查報(bào)告終于承認(rèn)家屬投訴基本屬實(shí)。”
南京市衛(wèi)生局局長(zhǎng)陳天明：“值班醫(yī)生毛曉珺值班期間，曾在游戲上下過(guò)兩盤圍棋，違反了醫(yī)院的相關(guān)工作制度。”
調(diào)查組還認(rèn)定，管床醫(yī)師沒(méi)有對(duì)患者及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診，值班醫(yī)生對(duì)眼部蜂窩組織炎引起的嚴(yán)重并發(fā)癥沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的病情變化，采取應(yīng)有的措施，存在著失職行為。而調(diào)查組通過(guò)攝像頭畫面，發(fā)現(xiàn)患兒母親三次下跪鏡頭。在發(fā)布會(huì)上，南京市衛(wèi)生局也通報(bào)了對(duì)此次事件的處理結(jié)果。當(dāng)事醫(yī)生毛曉珺被吊銷醫(yī)師執(zhí)照，行政開除。南京市兒童醫(yī)院院長(zhǎng)給與行政記大過(guò)，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。南京市兒童醫(yī)院黨委書記，管床醫(yī)生、眼鼻喉科主管醫(yī)生等相應(yīng)責(zé)任人一并受到處分。
徐定金：“第二次調(diào)查小組頒布的一句話當(dāng)中，我最關(guān)心的就說(shuō)家屬反映事實(shí)基本屬實(shí)，這是我最關(guān)心的一句話，至于說(shuō)其他后邊哪些人受到處罰，這不是我關(guān)心的東西。”
南京市衛(wèi)生局紀(jì)委書記丁海洋：“市兒童醫(yī)院調(diào)查工作粗糙，調(diào)查手段簡(jiǎn)單，輕信當(dāng)事人的證言，市衛(wèi)生局對(duì)兒童醫(yī)院經(jīng)過(guò)調(diào)查形成的這個(gè)報(bào)告的審核也不夠嚴(yán)格。”
前后僅僅相隔48個(gè)小時(shí)，南京市衛(wèi)生局拿出了兩個(gè)截然相反的調(diào)查結(jié)論，完全推翻了自己之前公布的結(jié)果。
徐寶寶死亡后的48小時(shí)里究竟發(fā)生了什么事情？
前面我們了解了南京徐寶寶事件的來(lái)龍去脈。這起事件令人憤慨，但隨后在事件調(diào)查過(guò)程中的戲劇性轉(zhuǎn)變又令人疑惑，為什么同樣一起醫(yī)療事件，南京市衛(wèi)生局卻在48小時(shí)內(nèi)拿出了完全不同的調(diào)查結(jié)論？
事情還要從10日公布的第一次調(diào)查結(jié)果說(shuō)起。面對(duì)大家的強(qiáng)烈質(zhì)疑，11月11日，南京市衛(wèi)生部門決定再次成立一個(gè)由第三方參與的聯(lián)合調(diào)查組繼續(xù)調(diào)查，聯(lián)合調(diào)查組由14人組成，其中4名是主管部門工作人員、5名中央省市媒體記者、一位網(wǎng)民代表、一名計(jì)算機(jī)專家、兩名省級(jí)綜合性醫(yī)院醫(yī)療專家、一名人民調(diào)解委員會(huì)成員。這個(gè)第三方聯(lián)合調(diào)查組到底是如何調(diào)查取證并形成最終調(diào)查結(jié)果的呢？一起來(lái)了解一下。
江蘇人民廣播電臺(tái)南京記者站站長(zhǎng)、聯(lián)合調(diào)查組成員朱榮康：“小組成立以后就分成兩個(gè)組，第一個(gè)就是技術(shù)組，第二個(gè)就是責(zé)任組。”
在南京，記者見到了江蘇人民廣播電臺(tái)南京記者站站長(zhǎng)朱榮康，被分在責(zé)任組的朱榮康和南京市衛(wèi)生局紀(jì)委書記丁海洋等一起，從11月11日下午兩點(diǎn)一直談到12日凌晨?jī)牲c(diǎn)半。朱榮康告訴記者，其中談話時(shí)間最長(zhǎng)的就是值班醫(yī)生毛曉珺，直到談話進(jìn)行了兩個(gè)多小時(shí)以后，他才承認(rèn)自己玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲。
朱榮康：“最后兩個(gè)多小時(shí)以后，他說(shuō)我玩過(guò)游戲，我下的圍棋，下了兩盤，我說(shuō)你一盤多長(zhǎng)時(shí)間？他說(shuō)一盤大概半個(gè)多小時(shí)，那么兩盤就一個(gè)多小時(shí)，時(shí)間在7點(diǎn)多鐘。”
在談話的過(guò)程中，毛曉珺也承認(rèn)，他在第一次接受調(diào)查時(shí)否認(rèn)了自己玩游戲的事實(shí)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)就想快點(diǎn)讓事情過(guò)去。而就在責(zé)任組取得了突破的同時(shí)，技術(shù)組的發(fā)現(xiàn)也證實(shí)了毛曉珺的說(shuō)法。
西祠胡同零距離論壇版主、聯(lián)合調(diào)查組成員周桂華：“我們發(fā)現(xiàn)有三個(gè)網(wǎng)頁(yè)，一個(gè)是QQ的，還有一個(gè)就是QQ網(wǎng)站，還有一個(gè)是什么，就是廣告的頁(yè)面，總共就是三個(gè)。”
作為本次調(diào)查組唯一的一位網(wǎng)名代表，西祠胡同零距離論壇版主周桂華參與了技術(shù)組的調(diào)查工作。他告訴記者，11日晚，調(diào)查組的一名電腦專家用國(guó)家保密部門對(duì)上網(wǎng)記錄進(jìn)行檢查的軟件，恢復(fù)了被刪除的上網(wǎng)記錄，通過(guò)這款軟件搜索到的上網(wǎng)記錄和IE緩存里記錄是一致的。
周桂華：“大概經(jīng)過(guò)了有三個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)時(shí)間還原以后，就是發(fā)現(xiàn)還原之前，跟還原之后，這個(gè)3號(hào)晚上，當(dāng)天呢，就沒(méi)有做任何的修改。”
而從上網(wǎng)記錄可以看到，毛曉珺在3日下午當(dāng)班時(shí)，開機(jī)時(shí)間是17：37，關(guān)機(jī)時(shí)間是4日凌晨1：03，4日早上7：50電腦又開機(jī)。而在3日17：38，打開了D盤下的QQ游戲可執(zhí)行文件，激發(fā)了一個(gè)動(dòng)畫鏈接，可能是其在登錄QQ用戶端時(shí)激發(fā)的廣告動(dòng)畫。3日23：41，有一個(gè)QQ游戲的認(rèn)證文件。說(shuō)明從當(dāng)天傍晚5點(diǎn)38分到夜里11時(shí)41分，QQ游戲是一直開著掛在網(wǎng)上的。
與此同時(shí)，技術(shù)組的成員在調(diào)看11月4日的監(jiān)控錄像后，也清楚地看到了寶寶母親三次下跪的鏡頭。
周桂華：“當(dāng)看到那個(gè)小孩，小孩母親嘛，在那個(gè)電視上，就是下跪的，那個(gè)鏡頭的時(shí)候，我非常的感動(dòng)，也是非常的就是氣憤。”
周桂華告訴記者，這三次下跪的時(shí)間分別在4日早晨5時(shí)59分40秒、6時(shí)03分和 6時(shí)06分，這完全推翻了南京市兒童醫(yī)院公布的第一次調(diào)查結(jié)果。而聯(lián)合調(diào)查組成員、揚(yáng)子晚報(bào)記者劉大穎告訴記者，整個(gè)調(diào)查過(guò)程中讓他感受最強(qiáng)烈就是關(guān)于下跪求醫(yī)生事實(shí)的確認(rèn)過(guò)程。因?yàn)闊o(wú)論通過(guò)技術(shù)手段還是調(diào)查當(dāng)事醫(yī)生本人，都是很容易確認(rèn)事實(shí)真相的，但是醫(yī)院根本沒(méi)有這樣做，再一次證明了第一次調(diào)查的草率。
揚(yáng)子晚報(bào)記者、聯(lián)合調(diào)查組成員劉大穎：“對(duì)李旭下跪的這個(gè)情節(jié)，后來(lái)問(wèn)到李旭的時(shí)候，李旭承認(rèn)了這么個(gè)細(xì)節(jié)，那就是，這就是就是說(shuō)院方他調(diào)查的太草率了，這并不是李旭之前，第一次她否認(rèn)了，她并不否認(rèn)，因?yàn)樵悍酱_實(shí)也沒(méi)問(wèn)她這個(gè)事。”
而在這一次的聯(lián)合調(diào)查中，徐定金和妻子分別和調(diào)查組成員進(jìn)行了談話。也正是在和他們溝通中，調(diào)查組成員發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)細(xì)節(jié)特別引人關(guān)注，也暴露了整個(gè)診療體系存在嚴(yán)重缺陷。在這份寶寶的“長(zhǎng)期醫(yī)囑單”上寫著“一級(jí)護(hù)理”。所謂“一級(jí)護(hù)理 ”，就是要求護(hù)士或者醫(yī)生每30分鐘巡視一次。但徐定金表示，整個(gè)晚上，即便測(cè)量體溫，都是他們自己到護(hù)士臺(tái)去取送溫度計(jì)。而另一個(gè)細(xì)節(jié)是寶寶的“臨時(shí)醫(yī)囑單”，從這份臨時(shí)醫(yī)囑單上看到，從11月3號(hào)下午4點(diǎn)到第二天凌晨5：56分，期間近9個(gè)小時(shí)的時(shí)間，寶寶的“臨時(shí)醫(yī)囑單”上沒(méi)有任何醫(yī)囑記錄。
朱榮康：“其實(shí)我們下午開始患兒的父母談完話以后，第一個(gè)找的醫(yī)生，就是第一個(gè)接診的，63歲的徐主任，他是一個(gè)老專家，這個(gè)患兒徐寶寶進(jìn)來(lái)以后第一個(gè)就是他接診，他接診以后當(dāng)場(chǎng)就寫了要住院治療要內(nèi)科會(huì)診，事后第二天早，他說(shuō)這個(gè)寶寶走了，他都感到很驚訝，他說(shuō)就我們兒童醫(yī)院的醫(yī)療水平，小孩不應(yīng)該走，他一直到我們談話的時(shí)候，他都連連說(shuō)他不相信。”
徐寶寶事件給我們帶來(lái)了哪些啟示？
連第一個(gè)接診徐寶寶的醫(yī)生都不敢相信，這個(gè)孩子最終竟然死在了醫(yī)院。而在事件隨后的進(jìn)程中，又出現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)讓人難以置信的情況。在一家著名的兒童醫(yī)院里，發(fā)生了這么多令人不可思議的事情，給我們帶來(lái)了怎樣的拷問(wèn)？
我想我們不僅需要反思和追究某些醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職業(yè)道德、職業(yè)操守，也應(yīng)該反思我們的醫(yī)療事故鑒定制度。事情雖然暫時(shí)畫上了句號(hào)，但怎么把這個(gè)可能關(guān)系到每個(gè)人切身權(quán)益的制度至于公眾監(jiān)督的目光之下？我們來(lái)看看徐寶寶事件給我們帶來(lái)了哪些啟示。
江蘇圣典律師事務(wù)所律師、代理人耿延：“應(yīng)該說(shuō)到目前為止在我做律師生涯的當(dāng)中，不僅僅是醫(yī)患糾紛，在各類案件當(dāng)中個(gè)這個(gè)案子都是處理最快的。”
在江蘇省圣典律師事務(wù)所，記者見到患兒家屬指定代理律師耿延。按照法律規(guī)定，他向南京市兒童醫(yī)院開出了一份賠償清單：?jiǎn)试豳M(fèi)和死亡賠償金39萬(wàn)，精神撫慰金12萬(wàn)，共計(jì)索賠額51萬(wàn)元。耿延告訴記者，目前雙方已經(jīng)簽署了調(diào)解協(xié)議，而關(guān)于賠償款的商定，雙方僅用了四五分鐘的時(shí)間。
耿延：“我想引用一下，我們?cè)谡{(diào)解的過(guò)程，人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員的那句話，他說(shuō)他也做醫(yī)患糾紛調(diào)解這么多年了，多則一兩年兩三年，最快的也就好幾個(gè)月，正常五六次能解決他就很欣慰了。”
對(duì)于能夠如此快速的解決問(wèn)題，耿延認(rèn)為，聯(lián)合調(diào)查組的工作功不可沒(méi)。這個(gè)做法首先突破了目前傳統(tǒng)的醫(yī)療事故鑒定在用人方面存在的缺陷。
耿延：“這個(gè)醫(yī)院出了事情由那個(gè)醫(yī)院來(lái)鑒定，那么下一次反過(guò)來(lái)也一樣，他們那個(gè)醫(yī)院出事情的時(shí)候，由這個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生來(lái)鑒定，那么彼此之間他們不可能沒(méi)有厲害關(guān)系。”
除此之外，在手段方面也有著重大創(chuàng)新。目前的醫(yī)療事故鑒定，醫(yī)學(xué)專家都只看病歷，他們不會(huì)去到醫(yī)療事故現(xiàn)場(chǎng)，不會(huì)考慮事故是否與當(dāng)事醫(yī)生玩游戲有關(guān)這樣的事實(shí)；更為關(guān)鍵的是，在事故鑒定中起重要作用的病歷完全是醫(yī)生所寫，因此在事故的判定中，病人處于相當(dāng)弱勢(shì)的地位。
耿延：“目前的醫(yī)療事故鑒定手段太單一了，他就是由專家看病例，最關(guān)鍵的問(wèn)題是，這個(gè)病例全部是由當(dāng)時(shí)醫(yī)生自己寫的，事實(shí)上也很多是可以補(bǔ)寫的，我們知道封存病例能在兩三天封存已經(jīng)是比較快捷了，而醫(yī)生當(dāng)天晚上就可以把病例趕出來(lái)。”
而這次的第三方聯(lián)合調(diào)查組不僅調(diào)查了當(dāng)事雙方，還通過(guò)調(diào)看電腦、監(jiān)控等手段還原現(xiàn)場(chǎng)，做到了以前醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)做不了的事情，得出的結(jié)果勢(shì)必更加客觀、真實(shí)，也推動(dòng)了整個(gè)進(jìn)程超乎想象的順利。
耿延：“事實(shí)上今天上午還有我其他的當(dāng)事人給我打電話，他就問(wèn)耿律師為什么我的事情不能這樣解決，為什么我們的案件不能這么快解決，我們不要求這么快的解決，我們能不能夠有可能也由獨(dú)立的第三方來(lái)調(diào)查。”
記者：“很多人通過(guò)這次事件都在想，能不能把三方調(diào)查常規(guī)化？”
耿延：“但是目前醫(yī)患糾紛當(dāng)中，像這樣的事情，很難出現(xiàn)第二次，也許第二次我不敢說(shuō)，但是它很難經(jīng)常出現(xiàn)，就在獨(dú)立調(diào)查小組這個(gè)問(wèn)題上，很難規(guī)范化，制度化，從而使它成為一種常規(guī)。”
記者：“你們覺(jué)得難在哪兒？”
耿延：“確確實(shí)實(shí)第一成本確實(shí)過(guò)高，這個(gè)不是很現(xiàn)實(shí)，我們司法界也都討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，如果說(shuō)每出一個(gè)醫(yī)患糾紛，那么我們就從社會(huì)上招募公開人士進(jìn)行調(diào)查，這個(gè)不現(xiàn)實(shí)，(但是)我們可以成立一個(gè)類似的審查委員會(huì)，由他來(lái)審核，社會(huì)上出現(xiàn)了一個(gè)疑難的問(wèn)題，他的影響也很大，如果不介入的話，會(huì)很冤，社會(huì)影響也不好，也影響我們的和諧，然后由他們觸發(fā)這樣一個(gè)程序，從而開展這個(gè)調(diào)查委員會(huì)的工作。”
半小時(shí)觀察：南京市兒童醫(yī)院為何敢于撒謊？
徐寶寶的夭亡無(wú)疑讓人痛心，但更讓我們關(guān)注的是對(duì)這一事件的兩次調(diào)查�，F(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)定：在第一次調(diào)查中值班醫(yī)生隱瞞事實(shí)真相，南京市兒童醫(yī)院調(diào)查手段簡(jiǎn)單、調(diào)查深度不夠、調(diào)查結(jié)果不實(shí)。我們看到，第一次調(diào)查是被投訴的醫(yī)院自己查的，發(fā)布調(diào)查結(jié)果的江蘇省衛(wèi)生廳和南京市衛(wèi)生局都沒(méi)參與調(diào)查，而調(diào)查組也只調(diào)查了當(dāng)事醫(yī)生，并沒(méi)找家屬核實(shí)。當(dāng)自己調(diào)查自己或者老子查兒子的時(shí)候，難免要保護(hù)自己的利益，掩蓋自己的過(guò)失與責(zé)任，南京市兒童醫(yī)院敢于使出這樣的調(diào)查結(jié)果，并不奇怪。
如果這種事件僅僅發(fā)生一次，也許還可以把它看成是偶然事件。但事實(shí)上這樣的事情已經(jīng)多次發(fā)生了，“正龍拍虎”、“躲貓貓”等許許多多的事件調(diào)查都已經(jīng)重復(fù)上演這相似的一幕。前不久的上海“釣魚執(zhí)法”事件，第一次調(diào)查叫“老子調(diào)查兒子”，結(jié)果說(shuō)取證恰當(dāng)，沒(méi)有“釣魚”，引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈質(zhì)疑，隨后第三方聯(lián)合調(diào)查組重新調(diào)查，確認(rèn)“釣魚執(zhí)法”屬實(shí)，取證不當(dāng)。
事實(shí)證明，對(duì)于公共事件的調(diào)查，應(yīng)該形成一個(gè)客觀的第三方調(diào)查制度，因?yàn)槿鄙侏?dú)立的取證過(guò)程，忽視調(diào)查工作的程序正義，放棄賦有法定監(jiān)督權(quán)力的外部監(jiān)督，就有可能讓真相被掩蓋，讓公眾利益被侵犯。不僅是醫(yī)療責(zé)任鑒定，任何面對(duì)公眾利益的事件，都應(yīng)該撇開利益相關(guān)者參與事件調(diào)查，爭(zhēng)取盡可能公平公正的調(diào)查結(jié)果，讓公眾的利益得到保障。