“這里是醫(yī)院，是救死扶傷的地方�。∪绻∪藗儊�(lái)看病還要花錢買被‘號(hào)販子’占據(jù)的排隊(duì)座位，是一件多么讓人辛酸的事情！”一位讀者凌晨在協(xié)和醫(yī)院門診大廳，目睹了號(hào)販子惡意占座并倒賣的舉動(dòng)后，發(fā)出了這樣的感慨。昨日凌晨3時(shí)，記者到達(dá)協(xié)和醫(yī)院時(shí)，門診大廳內(nèi)的情景正如網(wǎng)友所描述，號(hào)販子的惡劣行為讓人憤怒。
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占座：公然叫賣20元一個(gè)
凌晨3時(shí)，協(xié)和醫(yī)院門診大廳里燈火通明，到處坐著、睡著的都是人。剛進(jìn)大門，就有中年男子迎上來(lái)問(wèn)：“你要掛誰(shuí)的號(hào)？”見(jiàn)記者不搭理他，該男子就返回門口繼續(xù)“等生意”。
在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)處，記者并沒(méi)有看到穿白大褂的醫(yī)務(wù)人員，而是三個(gè)中年婦女站在該處“招呼”。“掛號(hào)吧，先把單子填了。”一位中年婦女“指揮”著。
“你是醫(yī)院的嗎？怎么站在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)這里？”
“我是專門負(fù)責(zé)掛號(hào)的。”
中年婦女見(jiàn)記者沒(méi)有填單子的舉動(dòng)，主動(dòng)說(shuō)：“這么多人在排隊(duì)，你是掛不到號(hào)的。我已經(jīng)排到了第7號(hào)，看你要不要了。”
記者隨著中年婦女指的方向看去，只見(jiàn)8個(gè)掛號(hào)窗口前都坐滿了人，沒(méi)坐人的地方則放著硬紙板、購(gòu)物袋等用來(lái)占座。
“20塊一個(gè)座，保證你能掛到。不想等的話，就40塊買個(gè)號(hào)，天亮了再過(guò)來(lái)拿。”中年婦女一個(gè)勁推銷。
記者看到，門診大廳里除了這些號(hào)販子，還有真正需要看病的患者，而他們卻被“擠”到了一邊。
一位懷抱孩子的母親坐在門口無(wú)奈地看著懷中的孩子，她說(shuō)，為了掛上兒科號(hào)，就半夜從黃石趕來(lái)武漢，可是剛坐下來(lái)排隊(duì)時(shí)，卻被幾個(gè)中年男人趕到了一邊，并威脅她“不買號(hào)就掛不到號(hào)”。
收入：賣“座位”月入近萬(wàn)元
記者走到掛號(hào)窗口前，本以為隊(duì)伍中的一個(gè)婦女是患者，可是當(dāng)記者詢問(wèn)從哪里開(kāi)始排隊(duì)時(shí)，該婦女說(shuō)：“你掛什么號(hào)？我把這個(gè)位子賣給你，如果你覺(jué)得不夠前，前面的位子也有得賣。”
該婦女說(shuō)著時(shí)，一名男子靠了過(guò)來(lái)說(shuō)，前面的全部都是看乳腺病和婦科的，如果想要?jiǎng)e的專家號(hào)，保證沒(méi)問(wèn)題。
記者問(wèn)：“前面掛什么號(hào)你怎么知道？”男子笑了笑：“我在這里不是一天兩天了，前面的人買的都是我的位子。”
據(jù)記者目測(cè)分析，8個(gè)掛號(hào)窗口前至少有十幾個(gè)座位被號(hào)販子占據(jù)，以每個(gè)座位賣20元計(jì)算，一天光座位就能賣到兩三千元，一個(gè)月下來(lái)接近萬(wàn)元，這還不算他們倒賣專家號(hào)(每個(gè)能賺30.5元)的收入。
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“連哄帶騙”抬高價(jià)格 一個(gè)號(hào)要賣300元
凌晨4時(shí)，記者在同濟(jì)醫(yī)院門診大廳看到，患者靜靜地坐著排隊(duì)，而號(hào)販子則來(lái)回穿梭忙得火熱，他們手中拿著專家的坐診表、本子，忙碌地記錄著已出售的號(hào)。
記者看到，號(hào)販子的本子上密密麻麻地抄著患者的姓名、身份證號(hào)和電話。與白天躲躲藏藏的情景相比，此時(shí)的號(hào)販子們活躍無(wú)比。
號(hào)販子凌晨公開(kāi)賣號(hào)
凌晨本應(yīng)格外安靜，但門診大廳內(nèi)卻人聲鼎沸。記者看到，拿著表格穿梭于人群中的號(hào)販子不少于10人，她們走進(jìn)人群公然游說(shuō)患者買號(hào)。
得知一名年輕女子要掛腫瘤科的號(hào)，號(hào)販子驚呼：“你排在這里哪掛得到，早就被別人掛走了。”年輕女子著急地問(wèn)怎么辦，號(hào)販子說(shuō)：“腫瘤科的號(hào)別人都是找我買，你不買的話，不信你就試試看掛不掛得到號(hào)。”
見(jiàn)年輕女子同意買號(hào)，號(hào)販子愈發(fā)得意：“我們外面談。”年輕女子被號(hào)販子拉到門外。記者尾隨出門聽(tīng)到，號(hào)販子直接開(kāi)價(jià)“40元一個(gè)，如果要掛主任號(hào)就要100元”。
在門診大廳的門外，類似的“談判”場(chǎng)景還有多處。
“沒(méi)有我們搞不到的號(hào)”
4時(shí)20分，記者來(lái)到一個(gè)窗口的隊(duì)伍最末端排隊(duì)，一名穿黃色衣服的中年婦女詢問(wèn)記者要掛什么號(hào)，記者稱要掛生殖中心的號(hào)。
“那你掛不到的。”黃衣婦女翻了翻眼睛。“為什么呢？”“提前三五天都掛不到，今天掛就更掛不到了。”隨后，她叫來(lái)一名戴黑框眼鏡的男子。
“黑框眼鏡”說(shuō)，生殖中心必須要提前3—5天掛號(hào)，還要實(shí)名制，要對(duì)身份證。“是不是賣40塊一個(gè)？”記者問(wèn)道。“40塊？誰(shuí)賣給你��？”“黑框眼鏡”瞪大了眼睛，“我好不容易才買到，一口價(jià)300塊。如果你要今天的，就給200塊算了。”
萬(wàn)一給了錢拿不到號(hào)怎么辦？“黑框眼鏡”自信地說(shuō)：“我在這里幾年了，我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有搞不到的號(hào)，而且我還要圖回頭生意，給張名片給你，要號(hào)就打電話給我。”
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號(hào)販子團(tuán)伙圍攻記者阻拍照
昨日凌晨，本報(bào)兩名記者在同濟(jì)醫(yī)院門診大廳時(shí)，攝影記者剛拿出相機(jī)準(zhǔn)備拍攝照片，5、6名婦女見(jiàn)狀立即從四方圍了過(guò)來(lái)。
“你是干什么的？”她們眼睛瞪得大大的。見(jiàn)記者沒(méi)有理睬，她們就圍得更緊了，并使眼色似乎是要喊人過(guò)來(lái)。
“來(lái)看病的。”
“來(lái)看病拿相機(jī)干什么？”
“想拍張照片，難道不行？”
“你拍什么，拍這些老頭老太太？你要把他們拍下來(lái)帶回去養(yǎng)著嗎？”幾個(gè)女人兇神惡煞地說(shuō)道，還沒(méi)等記者反應(yīng)過(guò)來(lái)，她們便沖上來(lái)欲搶奪記者手中的相機(jī)，其中一個(gè)還喊著“叫他們過(guò)來(lái)幫忙！”
記者見(jiàn)狀只好讓步：“我不拍了。”她們這才停止了攻擊行為，而在記者被圍攻期間，卻沒(méi)有任何人過(guò)來(lái)阻止。
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專家：需要四方聯(lián)手才能根本解決問(wèn)題
近年來(lái)，號(hào)販子在同濟(jì)、協(xié)和、武漢市第一醫(yī)院等號(hào)源緊張的醫(yī)院活動(dòng)猖獗是不爭(zhēng)的事實(shí)，然而昨日，記者目擊的新招——惡意占座。這一手段在武漢還是第一次見(jiàn)到。在同濟(jì)醫(yī)院，成伙的號(hào)販子毫不掩飾令人發(fā)指的倒賣行為，讓患者徹底陷入了無(wú)奈。號(hào)販子為何屢禁不止，反而愈演愈烈？
醫(yī)院：抓了號(hào)販子沒(méi)有法規(guī)管
對(duì)于在協(xié)和醫(yī)院出現(xiàn)的號(hào)販子惡意占座行為，協(xié)和醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)于票販子的這一新招術(shù)目前還不是很清楚。現(xiàn)在票販子的問(wèn)題并不是一家醫(yī)院的問(wèn)題，凡是比較知名的醫(yī)院或知名的專家掛號(hào)的地方都會(huì)存在有號(hào)販子的問(wèn)題，好一點(diǎn)的醫(yī)院都有這樣的情況。
在打擊號(hào)販子的問(wèn)題上，協(xié)和醫(yī)院表示已整治過(guò)多次，從上周開(kāi)始，每天都有幾個(gè)處長(zhǎng)輪流值班驅(qū)趕票販子，有時(shí)候凌晨2、3時(shí)去，有時(shí)早晨6時(shí)去，但是醫(yī)院也不可能天天派人守在那里。
最關(guān)鍵的問(wèn)題是抓住了號(hào)販子又能怎么辦？協(xié)和醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國(guó)家對(duì)他們沒(méi)有制裁的辦法，沒(méi)有罰款、拘留等處理的辦法，因?yàn)闆](méi)有針對(duì)性的解決辦法，所以只能是醫(yī)院盡力把他們驅(qū)趕，但有的號(hào)販子被驅(qū)趕后還是在醫(yī)院周邊做交易。醫(yī)院也沒(méi)辦法，醫(yī)院只能驅(qū)趕了再驅(qū)趕。
專家：相關(guān)部門痛下決心可能解決
聽(tīng)到號(hào)販子又出新招，同濟(jì)醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院副院長(zhǎng)、醫(yī)院管理與發(fā)展研究中心主任方鵬騫教授嘆了口氣，因?yàn)獒槍?duì)這個(gè)問(wèn)題，學(xué)者早已研究出解決辦法，只是相關(guān)部門沒(méi)有痛下決心采取行動(dòng)。
他認(rèn)為，號(hào)販子的問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，需要衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門、公安部門和醫(yī)院聯(lián)合起來(lái)才能根本解決，醫(yī)院只是提供醫(yī)療服務(wù)，不是專門抓號(hào)販子的。一直都沒(méi)有政策來(lái)管理并制約票販子，但醫(yī)院可以通過(guò)優(yōu)化掛號(hào)模式來(lái)解決這一問(wèn)題，可這并不是根本解決之道。
方鵬騫教授表示，說(shuō)到底，號(hào)販子是因?yàn)槿藗冇袑?duì)優(yōu)質(zhì)資源的需求而產(chǎn)生的，只是現(xiàn)在號(hào)販子的規(guī)模和手段已經(jīng)有些極端，必須要多方聯(lián)合整治，而政府必須牽頭。
記者手記；是徹底改革的時(shí)候了 是重拳出擊的時(shí)候了
不是親眼見(jiàn)到，很難想象一個(gè)城市中還有這樣一個(gè)以投機(jī)倒把、連哄帶騙為生的群體，而他們賺的是生病的患者這一弱勢(shì)群體的錢，他們的行為和吸血鬼并無(wú)差別。然而，究竟是什么力量使他們具備了現(xiàn)在這種規(guī)模，甚至明目張膽、囂張跋扈地用起了現(xiàn)在這種手段？
剛開(kāi)始，號(hào)販子是躲躲藏藏的，因?yàn)樾枨蟮娜水吘股�。而如今，有的人甚至主�?dòng)找號(hào)販子買號(hào)，還認(rèn)為不排隊(duì)很劃算�？墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有？正是這種圖省事的需求造就了“倒號(hào)”市場(chǎng)，而市場(chǎng)大了，號(hào)販子腰桿子就更硬了。那么，不知不覺(jué)成為幕后推手的患者是否也要反思一下？
號(hào)販子的問(wèn)題由來(lái)已久，然而昨日凌晨目擊的那一幕，讓我深深體會(huì)到什么叫看病難、看病貴。懷抱嬰兒的媽媽被號(hào)販子驅(qū)趕、患者必須高價(jià)買號(hào)販子的號(hào)才能看上病，不是親眼所見(jiàn)，我難以相信患者正常的看病求醫(yī)竟然變味到如此地步。
記得聽(tīng)說(shuō)臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院全部實(shí)行預(yù)約掛號(hào)時(shí)，我吃了一驚：在長(zhǎng)庚醫(yī)院，患者可以在咖啡廳里悠然地等待著見(jiàn)醫(yī)生。這一幕場(chǎng)景，該是多少患者所期盼、所希望的。方鵬騫教授說(shuō)，這是一種趨勢(shì)，但是在武漢恐怕難以很快實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檫@需要高素質(zhì)的群體，但是為何不能先慢慢試點(diǎn)？
是徹底改革的時(shí)候了，是重拳出擊的時(shí)候了，政府牽了頭、多方齊抓共管，祛除這顆毒瘤將指日可待。
