新買了一臺(tái)新款的新飛牌冰箱,用起來(lái)發(fā)現(xiàn)噪音特別大,經(jīng)過(guò)維修也沒(méi)能讓它安靜下來(lái),讓人倍感心煩。26日下午,家住南昌市的涂先生向本報(bào)投訴。
涂先生稱,5月1日,他在大眾購(gòu)物商場(chǎng)花2300元購(gòu)買了一款型號(hào)為195的新飛牌冰箱,拿回家擺放在客廳使用,發(fā)現(xiàn)冰箱噪音特別大,晚上讓人睡覺(jué)都不安穩(wěn)。涂先生與售后部門聯(lián)系后,維修人員用扳手在冰箱底部把螺絲擰緊了一下,告訴涂先生說(shuō)冰箱很正常。
涂先生認(rèn)為維修沒(méi)有任何效果,冰箱發(fā)出的噪音還很大,然而售后服務(wù)人員不再受理,他只好打電話給河南的新飛冰箱廠家,再次投訴。26日上午,維修人員再次來(lái)到涂先生家中,拿出儀器進(jìn)行檢測(cè)后說(shuō),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是冰箱發(fā)出的噪音在35分貝以內(nèi)就正常,經(jīng)過(guò)測(cè)量,這臺(tái)冰箱的噪音沒(méi)有超過(guò)35分貝。
記者致電新飛冰箱南昌售后服務(wù)部,工作人員表示新購(gòu)買的產(chǎn)品在保修期內(nèi),要找商場(chǎng)處理;涂先生找到商場(chǎng),要求更換一臺(tái)新機(jī),但是商場(chǎng)服務(wù)部不同意。(來(lái)源:經(jīng)報(bào)網(wǎng))