舜網(wǎng)訊 兩個(gè)半月大的女?huà)氡辉\斷出腦腫脹，家長(zhǎng)質(zhì)疑是TCL洗衣機(jī)燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體導(dǎo)致嬰兒中毒，廠家則稱這一質(zhì)疑缺乏證據(jù)。“糾紛到現(xiàn)在還沒(méi)解決。”今天，陳先生向新聞110熱線反映。
家住鄄城農(nóng)村的陳先生說(shuō)，他去年12月花700余元買(mǎi)了一臺(tái)TCL王牌半自動(dòng)洗衣機(jī)。“今年12月15日，我把幾件衣服放進(jìn)洗衣機(jī)，剛離開(kāi)一會(huì)兒，就聞到一股燒焦的異味。一看發(fā)現(xiàn)一股濃煙正從洗衣機(jī)里往外冒，里面的衣服已燒起來(lái)。”陳先生忙喊人滅火。陳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他兩個(gè)半月大的女兒正在屋里睡覺(jué)，起火的洗衣機(jī)在那間屋子旁邊。
陳先生說(shuō)：“事后，我女兒出現(xiàn)了一些異常反應(yīng)，不吃奶、睡眠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、精神狀態(tài)不好……到省立醫(yī)院檢查，醫(yī)生說(shuō)是氣體異味中毒引發(fā)的腦腫脹，還查出孩子患了肺炎。我懷疑這些病都是洗衣機(jī)燃燒時(shí)產(chǎn)生的濃煙造成的。但TCL洗衣機(jī)的廠商一直沒(méi)給我一個(gè)明確說(shuō)法。”
今天下午，TCL洗衣機(jī)濟(jì)南辦事處李先生說(shuō)：“那臺(tái)洗衣機(jī)已燒得不成樣子，根本看不出是TCL牌的，用戶也拿不出發(fā)票。即使認(rèn)定是TCL洗衣機(jī)，也沒(méi)證據(jù)證明洗衣機(jī)起火是質(zhì)量問(wèn)題造成的。出于人道主義，我們答應(yīng)給他更換一臺(tái)新洗衣機(jī)。但陳先生一口咬定嬰兒的病是TCL洗衣機(jī)燃燒引發(fā)的，這讓我們無(wú)法接受。”
廠家將如何解決糾紛?李先生說(shuō)：“如消費(fèi)者確實(shí)沒(méi)錢(qián)看病向我們求助，我們可以給予適當(dāng)?shù)挠亚樵�。但如他非要我們賠償，必須拿出證據(jù)證明女?huà)氲牟「鶷CL洗衣機(jī)有關(guān)，或通過(guò)法律途徑來(lái)解決。”