鼎為通訊總經(jīng)理鄧力發(fā)言
專為手機(jī)用戶處理質(zhì)量投訴的服務(wù)平臺(tái)——中國質(zhì)量萬里行手機(jī)行業(yè)全國投訴中心正式成立。2010年7月15日，該投訴中心的聯(lián)合發(fā)起者，中國質(zhì)量萬里行雜志社與國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的手機(jī)設(shè)計(jì)企業(yè)上海鼎為通訊科技有限公司，在上海舉行簽約啟動(dòng)儀式。
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，手機(jī)作為大眾電子消費(fèi)品已經(jīng)越來越普及，手機(jī)質(zhì)量問題頻出也越來越成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。中國的手機(jī)行業(yè)，尤其是目前國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量良莠不齊，一部分低質(zhì)產(chǎn)品流入市場，嚴(yán)重影響了國產(chǎn)手機(jī)整體形象。更有不良廠商在手機(jī)中內(nèi)置SP吸費(fèi)軟件，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。國家質(zhì)檢總局組織的家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)打假執(zhí)法行動(dòng)，今年前5個(gè)月查處各類案件96起，其中涉及手機(jī)質(zhì)量的案件就多達(dá)52起。此次中國質(zhì)量萬里行聯(lián)合手機(jī)行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)鼎為通訊共同建立手機(jī)行業(yè)投訴中心，將著重就手機(jī)行業(yè)里出現(xiàn)的種種質(zhì)量問題接受消費(fèi)者的投訴，向消費(fèi)者提供手機(jī)質(zhì)量知識(shí)、使用知識(shí)和維權(quán)知識(shí)咨詢，并代表消費(fèi)者與手機(jī)廠商進(jìn)行直接溝通，在為消費(fèi)者提供一個(gè)具有公信力的監(jiān)控手機(jī)質(zhì)量與維權(quán)的第三方平臺(tái)的同時(shí)，亦通過雙方的影響力促使手機(jī)行業(yè)的良性競爭與發(fā)展。
中國質(zhì)量萬里行此前建有一個(gè)受理各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的綜合性平臺(tái)，此次與上海鼎為通訊聯(lián)合，依托該公司雄厚的技術(shù)力量，首次把手機(jī)質(zhì)量投訴剝離出來，成立單獨(dú)的行業(yè)性投訴平臺(tái)，有助于更快更專業(yè)更有效地幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。